Ihr Team wählt Anlass und Empfänger aus, sieht in einer Vorschau, wer angerufen und wer übersprungen wird, legt die Anweisungen fest und startet die Kampagne selbst. So bleibt die Kontrolle bei Ihrer Hausverwaltung.
Ausgehende Anrufe
Proaktiv informieren.
Persönlich erreichen.
Starten Sie einzelne Anrufe oder geplante Kampagnen für Zahlungserinnerungen, wichtige Mitteilungen und wiederkehrende Termine – kontrolliert und nachvollziehbar dokumentiert.
- Gestartet von Ihrem Team
- DSGVO-konform
- Nachvollziehbar dokumentiert
Kampagne
Bereit zum Start
Zahlungserinnerung · Mahnstufe 1
Anweisungen
Guten Tag, wir melden uns im Auftrag Ihrer Hausverwaltung bezüglich einer offenen Zahlung. Haben Sie dazu bereits Informationen erhalten?
Anwendungsfälle
Wichtige Kommunikation, die nicht liegen bleibt.
Cambioo ergänzt Ihre eingehende Erreichbarkeit um geplante, persönliche Kommunikation mit klarer Kontrolle.
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Zahlungserinnerungen
Freundlich nachfassen, Rückmeldungen strukturiert erfassen und das Ergebnis für Ihr Team dokumentieren.
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Wichtige Mitteilungen
Bewohner gezielt über Störungen, Bauarbeiten oder dringende Änderungen informieren.
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Termine & Fristen
An Eigentümerversammlungen, Ablesungen, Wartungstermine oder fehlende Unterlagen erinnern.
Der Ablauf
Von der Auswahl bis zum Ergebnis.
Ihr Team legt Empfänger und Anweisungen fest und startet. Cambioo führt die Gespräche und dokumentiert sie.
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Empfänger auswählen
Sie legen fest, welche Kontakte mit welchem Anliegen erreicht werden sollen.
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Anweisungen festlegen
Sie legen fest, was der Assistent sagt und fragt, und sehen in der Vorschau, wer angerufen wird.
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Anrufe durchführen
Cambioo führt persönliche Gespräche im festgelegten Zeitfenster.
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Ergebnisse nutzen
Status und strukturierte Rückmeldungen stehen Ihrem Team gesammelt zur Verfügung.
Transparente Ergebnisse
Sie sehen, was erreicht wurde.
Statt einer unübersichtlichen Telefonliste erhält Ihr Team klare Gesprächsergebnisse und kann dort übernehmen, wo persönliche Bearbeitung erforderlich ist.
18
Kontakte erreicht
3
Mailbox erreicht
2
Rückrufe gewünscht
MK
M. König · Musterstraße 12
Heute · 09:14 Uhr
Rückmeldung erfasst
TS
T. Sommer · Parkweg 4
Heute · 09:21 Uhr
Rückruf gewünscht
AL
A. Leitner · Hauptplatz 8
Heute · 09:27 Uhr
Mailbox
Kontrolle & Vertrauen
Automatisiert, aber nicht unkontrolliert.
Gerade bei sensiblen Anliegen bleibt Ihre Hausverwaltung die entscheidende Instanz.
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Vorschau vor dem Start
Ihr Team sieht vorab, wer angerufen und wer übersprungen wird, und startet die Kampagne selbst.
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Klare Dokumentation
Gesprächsstatus und Rückmeldungen werden nachvollziehbar für die weitere Bearbeitung festgehalten.
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Bestehende Prozesse ergänzen
Telefonische Erinnerungen unterstützen Ihre Abläufe, ersetzen aber keine rechtlich erforderlichen Schreiben.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Start wissen sollten.
Cambioo dokumentiert zu jedem Anruf Status, Transkript und Zusammenfassung. Mit einem Anwendungsfall entsteht zusätzlich ein strukturierter Bericht mit den Antworten aus dem Gespräch. Bei Kampagnen aus einer Excel-Liste kann Cambioo für geführte Gespräche Tickets in iDWELL anlegen.
Nein. Ausgehende Anrufe können Ihre bestehenden Prozesse ergänzen, ersetzen aber keine rechtlich erforderliche schriftliche Kommunikation.
Ausgehende Anrufe sind ein Modul für 39 € pro Monat: ab dem Paket Basis zubuchbar, in Standard und Pro enthalten. Die Gesprächsminuten zählen gegen das Minutenkontingent Ihres Pakets.
Nächster Schritt
Wir zeigen Ihnen Ihre erste Outbound-Kampagne im Erstgespräch.
Wir zeigen Ihnen den Ablauf anhand Ihres konkreten Anwendungsfalls.
- DSGVO-konform
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