Boîte de réception IA Cambioo

Boîte de réception

3 ouverts

Apt. 14A À l'instant

Chauffage en panne, merci de me répondre.

Urgent Locataire

Charges 09:12

Question sur le décompte.

Décompte

Chauffage appartement 14A

Priorité haute · profil de style reconnu

Validation en attente

E-mail entrant

Bonjour, mon chauffage est froid depuis ce matin. Pouvez-vous me dire brièvement ce qui va se passer ?

Projet de réponse de l'IA Prêt

Bonjour Madame Berger, merci pour votre message. Nous avons enregistré votre demande et la traitons en priorité. Notre partenaire technique est informé et nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Style appris Expéditeur reconnu Votre signature

Le problème

Votre boîte de réception dévore du temps. Pas seulement à cause du volume, mais à cause des frictions.

Demandes récurrentes, réponses incohérentes, contexte manquant et transferts manuels freinent chaque jour les équipes de gérance.

18 e-mails sans réponse Ouverts depuis 7 h 45

6 questions sans contexte Immeuble et historique manquants

4 conflits de priorité Urgent, ou juste bruyant ?

Trop d'e-mails, pas assez de priorisation

Sinistres, décomptes, questions de propriétaires et relances de prestataires : tout atterrit dans la même boîte. Votre équipe trie à la main.

Chacun répond à sa façon

Tantôt la réponse est brève, tantôt trop détaillée. Standards, ton et qualité varient avec le stress, l'expérience et la forme du jour.

Boîte de réception Lire la demande Rédiger la réponse Transférer

Logiciel / tableur Chercher l'historique Créer une note Mettre à jour le statut

Le contexte vit dans plusieurs systèmes

Les informations utiles se trouvent dans votre logiciel de gérance, dans des tableurs, chez des partenaires ou dans des dossiers antérieurs. D'où du copier-coller, des ruptures de support et une documentation lacunaire.

Comment ça marche

De la réception à la validation, un workflow clair.

Cambioo structure votre boîte de réception, sans jamais automatiser la décision finale.

1
Un e-mail arrive

La demande est reconnue et triée automatiquement : projet de réponse ou « Pour info », tags selon vos consignes, urgences signalées.
- Nouveau
- Chauffage
- Priorité haute
2
L'IA récupère le contexte

L'expéditeur est reconnu dans vos données de base : son nom, son rôle et ses immeubles alimentent le projet.
- Profil du contact
- Données de l'immeuble
- Rôle
3
Un projet dans le style de l'équipe

L'IA formule une réponse adaptée au langage, aux standards et aux processus de votre équipe.
- Ton appris
- Votre signature
4
Un humain vérifie et valide

Chaque réponse reste modifiable. Rien ne part sans validation explicite de votre équipe.
- Relire
- Modifier
- Valider
5
Envoyé depuis votre adresse

La réponse part de votre propre boîte e-mail et se retrouve dans vos éléments envoyés. Pendant cinq secondes, l'envoi peut encore être annulé.
- Votre adresse
- Éléments envoyés
- Annuler l'envoi

Un assistant qui apprend

Votre boîte de réception gagne en précision à chaque échange.

Cambioo n'est pas un répondeur automatique figé. Le système apprend des corrections, des validations et des retours de votre équipe, et s'adapte ainsi à votre façon réelle de travailler.

Apprend votre style

Vos modifications de formulation, de ton et de structure alimentent les projets suivants.
S'améliore grâce aux retours

Les réponses envoyées donnent naissance à des règles IA et à des notes de contact. Vous les consultez et les modifiez dans les paramètres.
Reste sous contrôle

Le modèle vous aide à gagner en rapidité et en qualité, mais jamais au détriment de votre droit de validation.

La boucle de retours au quotidien

1. Cambioo rédige un projet

À partir de la catégorie, de l'expéditeur reconnu et des réponses déjà envoyées.

2. Votre équipe ajuste ou confirme

Chaque correction est un signal direct pour le ton et la façon de formuler.

3. Les projets suivants visent plus juste

L'IA réduit les frictions là où votre équipe devait le plus souvent retoucher.

Priorise avant que le chaos ne s'installe

Les urgences sont signalées, les cas courants reçoivent un projet, les simples informations sont classées « Pour info ».

Structurer plutôt que résumer

La boîte de réception n'est pas seulement condensée, elle devient exploitable au quotidien.

L'humain garde la main

Aucun envoi autonome. L'IA reste une aide, votre équipe reste décisionnaire.

S'appuie sur vos données de base

Les expéditeurs sont reconnus dans vos données de base : nom, rôle et immeubles arrivent dans le projet, sans nouveau silo.

Une boîte par site ou par équipe

Plusieurs boîtes e-mail, chacune avec sa propre configuration et ses propres droits d'accès.

Grandit avec votre équipe

Plus votre équipe envoie de réponses, mieux l'IA cerne le style, la structure et les étapes suivantes.

Avant, après

Pas un outil IA générique, mais une boîte de réception qui apprend avec votre équipe.

Boîte partagée classique

Plus de visibilité qu'une boîte individuelle, mais encore beaucoup de frictions manuelles.

Les réponses dépendent de la personne qui a du temps à ce moment-là.
Le contexte est cherché péniblement, ou tout simplement oublié.
Les outils IA livrent souvent des textes génériques, sans le contexte de l'équipe.
Le suivi se fait hors de la boîte de réception et perd du rythme.

Un outil de travail qui apprend, assiste et rassemble vos e-mails au même endroit.

Les projets de réponse s'adaptent à votre équipe à chaque envoi.
La validation humaine reste obligatoire avant chaque envoi.
Les données de base comme le nom, le rôle et les immeubles arrivent directement dans le projet.
Les réponses partent de votre propre adresse et restent dans vos éléments envoyés.

Connexion & données de base

Relié à votre boîte e-mail et à vos données de base.

La boîte de réception IA n'est pas seulement une meilleure interface pour vos e-mails. Elle devient le point d'entrée du travail quotidien de votre gérance.

Reconnaître l'expéditeur dans vos données de base avant que votre équipe ne réponde.
Connecter votre propre boîte : Microsoft 365 ou tout serveur IMAP/SMTP. Les réponses partent de votre adresse et restent dans vos éléments envoyés.
Une boîte par site ou par équipe, chacune avec sa configuration et ses droits d'accès.

Microsoft 365
IMAP/SMTP
Gmail via IMAP
Import Excel

Exemple : de l'e-mail à la réponse envoyée

E-mail entrant Trié automatiquement : projet de réponse ou « Pour info »
Trié
Expéditeur reconnu Locataire de l'appartement 14A, trouvé dans vos données de base
Reconnu
Projet de réponse Dans votre ton, selon vos règles et avec votre signature
Prêt
Votre équipe Vérifié, puis envoyé depuis votre adresse
Envoyé

Ce que votre équipe y gagne

Répondre plus vite, sans perdre en qualité ni en contrôle.

0

envoi autonome

L'envoi final reste toujours entre les mains de votre équipe.

1

étape de validation claire

Relecture, ajustement et contrôle se font dans un seul flux.

24/7

Priorisation

Les e-mails sont pré-triés et préparés en continu.

Contexte

issu de vos données de base

Vos données de base ne vivent plus séparées de la boîte de réception.

Un seul tableau de bord

Dans le même tableau de bord que votre assistant téléphonique IA.

La boîte de réception IA fonctionne dans le tableau de bord Cambioo, à côté des appels de votre assistant téléphonique IA. Votre équipe voit ainsi le téléphone et les e-mails au même endroit.

Voir l'assistant téléphonique

Questions fréquentes

Des questions sur la boîte de réception IA ?

Votre question n'y figure pas ? Nous y répondons volontiers de vive voix.

Réserver un premier échange

La boîte de réception IA Cambioo apprend-elle vraiment le style d'écriture de notre équipe ?

Oui. La boîte de réception IA apprend des réponses que votre équipe envoie et consigne ce qu'elle a appris sous forme de règles IA et de notes de contact. Vous les consultez et les modifiez dans les paramètres. Avec vos propres règles, vos réponses précédentes et votre signature, les projets deviennent ainsi de plus en plus justes avec le temps.

Cambioo envoie-t-il des e-mails de façon autonome ?

Non. Cambioo n'envoie rien de lui-même. L'IA rédige les réponses et prépare l'étape suivante, mais votre équipe vérifie, modifie et valide activement chaque message.

La boîte de réception IA utilise-t-elle nos données de base ?

Oui. Elle reconnaît l'expéditeur (locataire, propriétaire, prestataire) dans vos données de base et utilise son nom, son rôle et ses immeubles dans le projet de réponse. En France, ces données sont importées, par exemple depuis un fichier Excel. Des connexions à des logiciels de gérance pourront suivre. Les logiciels déjà connectés en Allemagne et en Autriche figurent sur notre page Intégrations (en allemand).

La boîte de réception IA peut-elle aussi déclencher des workflows complets ?

Pas automatiquement. La boîte de réception IA trie, reconnaît l'expéditeur et prépare la réponse ; votre équipe décide et envoie. Sans votre confirmation, aucun processus de suivi ne démarre. Pour iDWELL et Casavi, deux logiciels de gérance utilisés en Allemagne et en Autriche, l'assistant propose en plus un ticket après l'envoi, créé seulement après votre clic.

Premier échange

Transformez votre chaos d'e-mails en un workflow qui apprend.

Voyez en direct comment la boîte de réception IA Cambioo priorise les messages entrants, prépare des projets de réponse, apprend des retours de votre équipe et laisse toujours la validation finale à un humain.

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Projets de réponse dans le style de l'équipe
Validation humaine avant l'envoi
Microsoft 365 ou IMAP

La boîte de réception IA pour les gérances immobilières.