Tarifs
Simple, juste et
transparent
En débordement ou en standard – vous décidez quand l'IA prend le relais.
Offre de lancement : -30 % sur toutes les formules jusqu'au 30 novembre 2026
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Engagement de 12 mois, facturation trimestrielle. Forfait de minutes mensuel.
Starter
Répondre. Chaque appel est pris et consigné.
150 min / mois +20 % puis 1,00 €/min
Modules en option
- Boîte e-mail 49 € par boîte / mois
Basis
Connecter. Chaque demande arrive dans votre logiciel.
600 min / mois +20 % puis 0,70 €/min
Modules en option
- Standard IA 149 € / mois
- Appels sortants 39 € / mois
- Boîte e-mail 49 € par boîte / mois
- WhatsApp 99 € / mois
- Accompagnement 1:1 299 € / mois
Standard
Prendre en charge. Votre standard IA résout, transfère et appelle.
1 500 min / mois +20 % puis 0,60 €/min
Transfert · SMS · ligne d'urgence
Modules en option
- Boîte e-mail 49 € par boîte / mois
- WhatsApp 99 € / mois
- Accompagnement 1:1 299 € / mois
Pro
Tout. Prise en charge complète sur plusieurs canaux.
3 000 min / mois +20 % puis 0,50 €/min
Transfert · SMS · ligne d'urgence
Modules en option
- Boîte e-mail 49 € par boîte / mois
- WhatsApp 99 € / mois
- Accompagnement 1:1 299 € / mois
Tous les prix hors taxes · + 499 € de mise en service personnalisée
Enterprise – à partir de 10 000 lots ou d'interfaces spécifiques : périmètre et conditions se définissent en discussion. Réserver un premier échange
Dans chaque formule
Mise en service personnalisée
499 € en une fois
Nous accompagnons chaque client personnellement. Nous configurons Cambioo pour vous : processus, numéros, responsabilités. Vous n'avez rien à paramétrer.
Nous ne voulons que des clients chez qui Cambioo fonctionne. C'est pourquoi nous offrons la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
-
Rendez-vous 1, mise en service
· 1 h 30
Numéros, types de demandes et responsabilités -
Rendez-vous 2, retour d'expérience
· 1 h 30
Ajuster quand le quotidien montre ce qui manque
Bonus : Signez dans les 48 heures suivant le premier échange et recevez trois boîtes e-mail offertes pendant six mois. À partir de Basis.
Valeur 882 €Extensions
Modules en option
Les modules complètent votre formule et s'ajoutent à tout moment. Tous les prix hors taxes par mois.
Standard IA
149 € / moisTransfert à votre équipe, notification par SMS, ligne d'urgence
L'IA prend chaque appel. Le standard IA veille à ce que les bons appels arrivent quand même à votre équipe : propriétaires, urgences et appelants définis sont transférés directement, tout le reste arrive par SMS ou en résumé. Cambioo prend ainsi en charge l'intégralité de votre accueil téléphonique.
Inclus dans Standard et Pro, en option à partir de Basis. Chaque transfert compte pour 1 minute de votre forfait, même si personne ne décroche. Les notifications SMS sont incluses.
Appels sortants
39 € / moisCambioo appelle lui-même : campagnes vers des destinataires choisis, rappels sur des demandes ouvertes et messages de statut quand quelque chose est réglé. La page Appels sortants et campagnes en présente le déroulement détaillé.
Inclus dans Standard et Pro, en option à partir de Basis.
Boîte e-mail
49 € par boîte / moisCambioo lit une boîte e-mail, trie les demandes et propose des réponses. Réservable par boîte, pour que les sites et les responsabilités restent séparés.
En option dans chaque formule, y compris Starter.
Les demandes arrivent aussi par WhatsApp et rejoignent la même boîte de réception que les appels et les e-mails.
En option à partir de Basis.
Accompagnement 1:1
299 € / moisVotre interlocuteur attitré connaît votre gérance et vous contacte avant que vous n'ayez à le faire. Un point mensuel sur vos appels : ce que l'IA prend déjà en charge, ce que nous ajustons, quelle demande vient ensuite. Priorité pour les adaptations, conseil inclus.
En option à partir de Basis.
Une question sur un module, ou pas encore de rendez-vous ? Nous contacter
Vue d'ensemble
Comparatif des formules
| Starter | Basis | Standard | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois |
|
|
|
|
| Minutes par mois (trimestriel) | 150 | 600 | 1 500 | 3 000 |
| Minutes par mois (annuel) | 180 | 720 | 1 800 | 3 600 |
| Minute supplémentaire | 1,00 € | 0,70 € | 0,60 € | 0,50 € |
| Standard IA | non disponible | 149 € en option | inclus | inclus |
| Appels sortants | non disponible | 39 € en option | inclus | inclus |
| Boîte e-mail | 49 € par boîte en option | 49 € par boîte en option | 49 € par boîte en option | 49 € par boîte en option |
| non disponible | 99 € en option | 99 € en option | 99 € en option | |
| Accompagnement 1:1 | non disponible | 299 € en option | 299 € en option | 299 € en option |
Durée & facturation
| Trimestriel | Annuel | |
|---|---|---|
| Durée | 12 mois, puis 12 mois à chaque fois | 12 mois, puis 12 mois à chaque fois |
| Paiement | par trimestre d’avance | 12 mois d’avance |
| Minutes | forfait mensuel, expire en fin de mois | +20 %, forfait annuel flexible |
| Minutes supplémentaires | facturées chaque mois selon la consommation | après épuisement du forfait annuel |
| Résiliation | par écrit jusqu’à 3 semaines avant la fin de la période | par écrit jusqu’à 3 semaines avant la fin de la période |
| Satisfait ou remboursé | 30 jours, mise en service comprise | 30 jours, mise en service comprise |
Inclus dans toutes les formules
- Conforme au RGPD
- Mises à jour gratuites
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Serveurs dans l'UE
FAQ
Questions fréquentes sur les tarifs et la mise en service
Des réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Quelle formule nous convient ?
Nous le calculons lors du premier échange, avec vos vrais volumes d’appels. En règle générale : un compte rendu suffit – Starter. Les demandes doivent arriver dans votre logiciel – Basis. L’IA doit prendre chaque appel et appeler elle-même – Standard ou Pro.
Quelle est la durée d’engagement – et comment est-ce facturé ?
Douze mois, quel que soit le mode de paiement. Trimestriel : paiement par trimestre d’avance, forfait de minutes mensuel. Annuel : douze mois d’avance, avec 20 % de minutes en plus, utilisables à tout moment de l’année. La résiliation se fait par écrit jusqu’à trois semaines avant la fin de la période.
Et si Cambioo ne nous convient pas ?
Vous êtes remboursé. La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours couvre tout, y compris la mise en service, si vous arrêtez dans les 30 premiers jours.
Que se passe-t-il si les minutes ne suffisent pas ?
En paiement trimestriel, chaque minute supplémentaire est facturée chaque mois au prix de votre formule. En paiement annuel, nous vous contactons dès que le forfait annuel est épuisé. Vous passez à tout moment à une formule supérieure.
Qu’est-ce que le standard IA ?
L’IA prend chaque appel. Le standard IA veille à ce que les bons appels arrivent quand même à votre équipe : propriétaires, urgences et appelants définis sont transférés, tout le reste arrive par SMS ou en résumé. Inclus dans Standard et Pro, en option à partir de Basis. Chaque transfert compte pour 1 minute de votre forfait, même si personne ne décroche. Les notifications SMS sont incluses.
Combien coûte le support après la mise en service ?
Le support par e-mail et téléphone est inclus dans chaque formule. Le conseil au-delà coûte 129 € de l’heure. Pour un suivi continu, choisissez l’Accompagnement 1:1.
Comment se déroule la mise en service ?
499 € en une fois, identique dans chaque formule : un rendez-vous pour les numéros, les types de demandes et les responsabilités, puis un entretien de retour d’expérience.
Comment Cambioo connaît-il nos immeubles et nos locataires ?
Par le rapprochement des données de base : vos immeubles, locataires et responsabilités sont importés, par exemple par Excel, et rapprochés à chaque appel.
Cambioo est-il conforme au RGPD ?
Oui. Cambioo a été développé pour l’espace DACH, les serveurs se trouvent dans l’UE et des contrats au sens de l’art. 28 du RGPD sont conclus avec tous les sous-traitants.
Premier échange
Encore des doutes ?
Parlons-en.
Nous vous conseillons volontiers et trouvons ensemble la formule adaptée à votre gérance immobilière.
En attendant, vous pouvez découvrir les appels sortants et campagnes ou faire connaissance avec la boîte de réception IA Cambioo ; le plus rapide reste de réserver un premier échange et d'entendre vous-même comment l'IA travaille.
- Conforme au RGPD
- Serveurs dans l'UE
- 230+ clients actifs