Témoignages
Éprouvé au
quotidien
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pas seulement sur des slides
Découvrez comment des gérances immobilières relèvent leurs défis avec Cambioo et fixent de nouveaux standards de service client.
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Gain de temps
« Dans la pratique, cela représente pour nous un gain de temps considérable. Par collaborateur, nous gagnons environ deux heures de travail par jour, que nous pouvons consacrer à un traitement factuel et pragmatique des dossiers. Les rappels n'ont plus lieu qu'en cas de réel besoin. »
Ingo Wagner Der digitale Verwalter -
Rapport qualité-prix
« Nous paierions même le double ou le triple et cela resterait rentable pour nous. »
Sven Neubert IVT AG -
Interface DOMUS
« Beaucoup de clients ne remarquent même pas qu'il s'agit d'une voix IA. Grâce à l'interface, l'appelant est immédiatement reconnu et rattaché – et quand la demande est ensuite traitée rapidement, l'acceptation est nettement plus grande. »
André Nogala Directeur général, DEW Immobilienverwaltung -
Calme au bureau
« Depuis que nous avons Cambioo, le calme règne au bureau. Parfois presque trop, tant tout le monde travaille concentré. »
Sven Neubert IVT AG -
Équipe soulagée
« Depuis l'introduction de Cambioo, notre quotidien de travail s'est fondamentalement amélioré. L'IA soulage énormément notre équipe et nous pouvons nous concentrer sur les tâches vraiment importantes. »
Michael Krüger Directeur général · Gérance immobilière viennoise -
Tableau de bord
« Le tableau de bord est génial ! À tous les clients : faites-vous montrer le tableau de bord. Une très, très belle fonctionnalité. »
Sven Neubert IVT AG -
Échanges structurés
« Un autre avantage à ne pas sous-estimer est le net soulagement des collaborateurs. Beaucoup de conversations sont plus structurées, plus ciblées et sans digressions inutiles. Cela améliore sensiblement la concentration, la qualité et l'efficacité au quotidien. »
Ingo Wagner Der digitale Verwalter -
Lors des tests
« Lors des tests, Cambioo est ressorti comme la meilleure solution pour nous. »
Sven Neubert IVT AG -
Gagnant-gagnant
« J'ai le calme dans l'équipe, j'économise de l'argent, les choses avancent, les clients sont contents. C'est gagnant-gagnant-gagnant, pour tout le monde. »
Sven Neubert IVT AG
Histoires clients
Interviews clients en vidéo
Des gestionnaires racontent eux-mêmes ce qui a changé dans leur quotidien.
Der digitale Verwalter
Ingo Wagner
Le défi
Souhait de se passer entièrement de la téléphonie, en raison d'une charge de temps énorme.
La solution
100 % des appels avec Cambioo, tous les locataires, propriétaires et partenaires. Client depuis février 2025.
- 750+ lots
- 100 % prise d'appels (24h/24, 7j/7)
- 90 % taux d'identification en direct
- 85 % transcription et intégration
DEW Immobilienverwaltung
André Nogala, directeur général
- 24 h jusqu'à la première mise en service
- immédiat appelant reconnu par son numéro
- 1–2 h de réaction au lieu de plusieurs jours
IVT AG
Sven Neubert
Le défi
Longues conversations avec des appels chargés en émotion. Tout le bureau est interrompu par les appels. Coût élevé d'un standard téléphonique.
La solution
Cambioo 24h/24 et 7j/7 : 100 % des appels de la gérance sont automatisés. Temps de conversation divisé par deux. Calme au bureau et dans l'équipe. Économie du standard téléphonique. Client depuis octobre 2025.
- 3 000 € d'économies
- 120 h gagnées par mois
- ~2 500 lots
- 20 collaborateurs
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Gérance immobilière viennoise
Michael Krüger
Le défi
Les collaborateurs passent trop de temps au téléphone au lieu de se consacrer aux tâches stratégiques.
La solution
Cambioo prend en charge la première prise d'appel, l'équipe peut se concentrer sur la valeur ajoutée.
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ViennaEstate à propos de la téléphonie IA en gérance immobilière
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