Integrationen / Casavi
KI-Telefon für Casavi
Der KI-Telefonassistent von Cambioo nimmt die Anrufe Ihrer Hausverwaltung rund um die Uhr an, erkennt Anrufer anhand Ihrer Casavi-Daten und legt nach dem Anruf automatisch ein Ticket in Casavi an.
- Rund um die Uhr erreichbar
- DSGVO-konform, Server in der EU
- 250+ Hausverwaltungen
Telefon
So arbeitet das KI-Telefon mit Casavi
Cambioo kennt Ihre Objekte, Kontakte und Ticket-Kategorien aus Casavi. Nach dem Anruf steht das Anliegen als Ticket in Casavi, auf Wunsch gleich bei der zuständigen Person.
-
Daten aus Casavi
Cambioo liest jede Nacht Objekte, Einheiten, Kontakte, Verträge, Mitarbeitende und Ticket-Kategorien aus Casavi.
-
Anruf annehmen
Cambioo nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Anrufer erkennt Cambioo an Telefonnummer, Name und Adresse.
-
Anliegen aufnehmen
Cambioo spricht natürlich, stellt gezielte Rückfragen und hält das Anliegen fest: mit Kategorie, Dringlichkeit, Zusammenfassung und Transkript.
-
Ticket in Casavi
Nach dem Anruf legt Cambioo automatisch ein Ticket an, mit Zusammenfassung und Transkript. Ist die zuständige Person bekannt, weist Cambioo ihr das Ticket zu. Das lässt sich abschalten.
Anruf Cambioo Casavi
- Objekt
- Parkweg 9
- Einheit
- Wohnung 12
- Kontakt
- Mieter, an der Nummer erkannt
- Kategorie
- Schaden
- Zuständig
- Objektbetreuung
Automatisch in Casavi angelegt
Schnittstelle
Die Anbindung an Casavi im Detail
Cambioo liest Ihre Stammdaten aus Casavi und übergibt jedes Anliegen nach dem Anruf. So sieht die Verbindung im Einzelnen aus.
-
Aus Casavi gelesen
- Objekte und Einheiten
- Kontakte und Verträge
- Mitarbeitende
- Ticket-Kategorien
- Jede Nacht
-
Nach dem Anruf in Casavi
- Ticket nach dem Anruf, mit passender Kategorie
- Zusammenfassung und Transkript
- Zuweisung an die zuständige Person, abschaltbar
- Aus dem E-Mail-Postfach: Ticket per Klick
- Automatisch
- Ticket
-
Ticket nach dem Anruf
Cambioo legt nach jedem Anliegen automatisch ein Ticket in Casavi an, verknüpft mit Objekt und Einheit, wenn erkannt.
-
Zuständige Person
Ist die zuständige Person bekannt, weist Cambioo ihr das Ticket direkt zu. Diese Zuweisung lässt sich abschalten.
-
Ticket-Kategorien
Cambioo kennt Ihre Ticket-Kategorien aus Casavi und ordnet das Anliegen passend ein.
-
E-Mail wird zum Ticket
Im E-Mail-Postfach von Cambioo wird eine E-Mail mit einem Klick zum Ticket in Casavi.
E-Mail und WhatsApp
Auch E-Mail und WhatsApp mit Ihren Daten aus Casavi
Cambioo ist nicht nur am Telefon. Dieselben Stammdaten aus Casavi nutzt Cambioo auch im E-Mail-Postfach und auf WhatsApp.
-
E-Mail-Postfach
Cambioo bindet Ihr Postfach an, sortiert eingehende E-Mails und erkennt Absender anhand Ihrer Casavi-Daten. Für Ihr Team schreibt Cambioo Antwortentwürfe im Ton Ihrer Verwaltung.
- Microsoft 365 oder jeder IMAP/SMTP-Server
- Ein Mensch prüft und sendet, von Ihrer eigenen Adresse
- Mit einem Klick wird aus einer E-Mail ein Ticket in Casavi.
-
WhatsApp
Eine eigene WhatsApp-Nummer über den offiziellen Weg von Meta. Cambioo schlägt anhand Ihrer Casavi-Daten vor, wer schreibt und um welche Einheit es geht. Zugeordnet wird erst, wenn Ihr Team bestätigt.
- Antwortentwürfe, die Ihr Team freigibt
- Heikle Fälle wie Kündigung oder Notfall gehen an Ihr Team
- Ticketvorschläge für Ihr Team
Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten laufen in einem Dashboard zusammen. Ohne Freigabe Ihres Teams verschickt Cambioo keine E-Mail und keine WhatsApp-Nachricht.
Partner
Über Casavi
Casavi ist eine Plattform für Immobilienverwaltungen. Verwaltungen bearbeiten darin Tickets und kommunizieren mit Eigentümern, Mietern und Dienstleistern.
Cambioo bringt den Telefonkanal dazu: Telefonische Anliegen kommen als Ticket in Casavi an, niemand muss ein Gespräch abtippen.
FAQ
Häufige Fragen zum KI-Telefon für Casavi
Kurze Antworten zur Anbindung, zu den Daten aus Casavi und zu den Kosten.
Funktioniert das KI-Telefon von Cambioo mit Casavi?
Ja. Cambioo ist über die Schnittstelle von Casavi angebunden. Cambioo erkennt Anrufer anhand Ihrer Casavi-Daten und legt nach dem Anruf automatisch ein Ticket in Casavi an.
Welche Daten liest Cambioo aus Casavi?
Cambioo liest jede Nacht Objekte, Einheiten, Kontakte, Verträge, Mitarbeitende und Ticket-Kategorien aus Casavi.
Was landet nach dem Anruf in Casavi?
Ein Ticket mit passender Kategorie, Zusammenfassung und Transkript. Ist die zuständige Person bekannt, weist Cambioo ihr das Ticket direkt zu; diese Zuweisung lässt sich abschalten.
Funktionieren E-Mail und WhatsApp auch mit Casavi?
Ja. Im E-Mail-Postfach erkennt Cambioo Absender anhand Ihrer Casavi-Daten und schreibt Antwortentwürfe, die Ihr Team prüft und sendet. Mit einem Klick wird aus einer E-Mail ein Ticket in Casavi. Auf WhatsApp schlägt Cambioo anhand derselben Daten vor, wer schreibt und um welche Einheit es geht. Zugeordnet wird erst, wenn Ihr Team bestätigt.
Was brauchen wir für die Anbindung an Casavi?
Sie brauchen einen API-Key und das API-Secret aus Casavi. Die Telefonie und die Anbindung an Casavi richten wir gemeinsam im Einrichtungstermin ein.
Was kostet Cambioo mit Casavi?
Cambioo gibt es ab 129 € im Monat netto. Die Software-Schnittstelle, über die Anliegen direkt in Casavi landen, ist ab dem Paket Basis enthalten. E-Mail-Postfach und WhatsApp buchen Sie als Modul dazu. Alle Pakete stehen auf der Preisseite.
Nächster Schritt
KI-Telefon für Casavi im Erstgespräch erleben
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Cambioo mit Ihrer Casavi-Anbindung arbeitet. Persönlich und konkret für Ihre Hausverwaltung.
- DSGVO-konform
- Server in der EU
- 250+ aktive Kunden